Hyundai Motor ocupó el primer lugar en lealtad de clientes en la industria automotriz por 14.º año consecutivo
Hyundai Motor ocupó el primer lugar en lealtad de clientes en la industria automotriz por 14.º año consecutivo
Según el Índice de compromiso de lealtad de clientes (CLEI) de Brand Keys. Nos encontramos también entre las 20 principales entre todas las marcas y terminamos dentro de las 20 principales todos los años desde 2017, según la encuesta Brand Keys Brand Loyalty Leaders. Hyundai es la única empresa automotriz que obtuvo un lugar en el Top-20 en 2023.
“Tratamos de asegurarnos de que nuestros clientes tengan las mejores experiencias posibles, desde la compra hasta la recompra, aprovechando nuestras excelentes tecnologías y programas de servicio líderes en su clase en cada paso del viaje”, dijo Angela Zepeda, CMO de Hyundai Motor America.
“Debido a que las expectativas tienen una base más emocional hoy en día, las marcas tienen dificultades para identificarlas y rastrearlas”, dijo Robert Passikoff, fundador y presidente de Brand Keys. “Pero hay marcas 'héroes' que prácticamente 'poseen' el puesto número 1 en sus categorías el tiempo suficiente para ganar una designación de 'lealtad perenne'. Hyundai es una de esas marcas”.
Puede encontrar más información sobre el índice de compromiso de lealtad del cliente de Brand Keys y las marcas n.º 1 de 2023 aquí:
Brand Keys Press Release
Para 2023, Brand Keys entrevistó a 113.550 consumidores, de 16 a 65 años de edad, de las nueve regiones del censo de EE. UU. Los encuestados seleccionan las categorías en las que son consumidores y las marcas de las que son clientes, evaluando 987 marcas en 110 categorías.
Hyundai Motor ocupó el primer lugar en lealtad de clientes en la industria automotriz por 14.º año consecutivo
Según el Índice de compromiso de lealtad de clientes (CLEI) de Brand Keys. Nos encontramos también entre las 20 principales entre todas las marcas y terminamos dentro de las 20 principales todos los años desde 2017, según la encuesta Brand Keys Brand Loyalty Leaders. Hyundai es la única empresa automotriz que obtuvo un lugar en el Top-20 en 2023.
“Tratamos de asegurarnos de que nuestros clientes tengan las mejores experiencias posibles, desde la compra hasta la recompra, aprovechando nuestras excelentes tecnologías y programas de servicio líderes en su clase en cada paso del viaje”, dijo Angela Zepeda, CMO de Hyundai Motor America.
“Debido a que las expectativas tienen una base más emocional hoy en día, las marcas tienen dificultades para identificarlas y rastrearlas”, dijo Robert Passikoff, fundador y presidente de Brand Keys. “Pero hay marcas 'héroes' que prácticamente 'poseen' el puesto número 1 en sus categorías el tiempo suficiente para ganar una designación de 'lealtad perenne'. Hyundai es una de esas marcas”.
Puede encontrar más información sobre el índice de compromiso de lealtad del cliente de Brand Keys y las marcas n.º 1 de 2023 aquí:
Brand Keys Press Release
Para 2023, Brand Keys entrevistó a 113.550 consumidores, de 16 a 65 años de edad, de las nueve regiones del censo de EE. UU. Los encuestados seleccionan las categorías en las que son consumidores y las marcas de las que son clientes, evaluando 987 marcas en 110 categorías.